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2018年06月26日

「經驗為本設計法」(復康服務篇)

 

本地的復康服務多年來推動「以人為本」的精神,但在服務運作上正真實踐又談何容易。每位服務使用者或前線同工的個人經驗都是獨特的,作為社工或服務管理人員,如何才能真正了解他們的處境和想法?如何找到同事、家屬及服務使用者均認同的服務方案?如何有系統地及有效地把服務使用者和前線同事的經驗整合去改善服務? 服務上遇到的問題不斷重覆,是思考模式不對還是捉不著問題的根源?

 

日期:2018年8月24日(星期五)

時間:上午10 時至下午5時半

地點:夢創成真

地址:九龍荔枝角長沙灣道760號4樓C室

對象:社工、復康服務管理及社企管理的人士

費用:$ 1,500     (早鳥優惠: 2018年8月3日或之前報名,只需$1,200) [中大社會工作學系同學及校友:再有$100優惠]

工作坊內容:

教授一套經過實證以服務對象和前線員工的經驗為基礎的方法「經驗為本設計法」去解決問題和改進流程

 

「經驗為本設計法」的重點包括::

 

簡介如何定立要解決的問題

如何決定「經驗為本設計法」中所需要涉及的人

講解收集及分析經驗的程序

掌握分辯意見與經驗

掌握如何參考有用的經驗

 

除短講外,還包括以下體驗環節:

 

透過歷程戲劇體驗如何重組經驗

透過類比遊戲明白經驗流失的原因

過來人於真人圖書館環節分享此設計法的效果

 

導師:

黃敬歲博士 Phyllis

香港中文大學社會工作學系助理教授,硏究和教學範疇專注於身心障礙者及其家人的生活質素,以及復康服務員工培訓。

 

吳家禧先生

澳洲格理菲斯大學戲劇教育碩士,香港演藝學院戲劇學院導演系首屆畢業生,香港赫墾坊劇團創辦人及藝術總監。

 

副導師:

胡麗敏 Pepper

從事復康服務的資深社工,現主力推動同理心教育。

 

關卓倫 Kay

於復康機構從事平等教育工作多年,現專責同理心溝通訓練及體驗。

 

譚珮宜 Tracy

擁有十多年學前及學齡康復前線服務及督導經驗。

 

報名方法:

1. 請填妥網上報名表格https://docs.google.com/forms/d/1Spy4HDR7WK0pHL5SNs60emLyg8pwQs4_bDljfZOf0Hg/edit;

2. 成功報名者將收到電郵通知繳費辦法 ;

3. 於收到電郵的兩天內依指示繳費 ;

4. 若未能依時缴費大會有權取消登記名額。